La Métropole collecte gratuitement vos encombrants à domicile, sur rendez-vous. Ce service concerne les objets volumineux du logement (meubles, matelas, jouets volumineux, articles de jardinage ou de sport, luminaires sans ampoules, appareils électriques courants, puériculture, accessoires d’animaux…). Le maximum est de 4 objets par rendez-vous, 3 m³ au total et 80 kg par objet, dans la limite de 3 rendez-vous par an et par foyer. Sans ascenseur, la collecte est assurée jusqu’au 5ᵉ étage ; avec ascenseur, pas de limite d’étage. L’objectif affiché est le réemploi (don aux structures de l’ESS) puis le recyclage.
Prendre rendez-vous pour les encombrants (hors gros électroménager)
- En ligne via la plateforme Toodego (créneau du lundi au samedi, 7h30–20h).
- Par téléphone au 04 51 42 21 63 (mardi 10h–13h, jeudi 14h–17h).
Important : 4 objets max par rendez-vous (et 3 rendez-vous/an/foyer).
Prendre rendez-vous pour le gros électroménager (collecte distincte)
Ce second service (indépendant du premier) accepte sans limite de nombre : frigo (y compris américain), congélateur, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, micro-ondes, hotte, cuisinière, cave à vin, ventilateur/convecteur, plaques, etc.
- En ligne (service ecosystem en partenariat ESS)
- Par téléphone au 0 809 540 590 (lundi–vendredi, 8h30–18h)
Bien préparer la collecte municipale
- Rendez accessibles les objets (débranchés, vidés) ; démontez si nécessaire pour passer la porte/l’ascenseur.
- Ne sortez rien sur le trottoir : enlèvement dans le logement.
- Restez présent pendant tout le créneau et gardez votre téléphone à portée.
- Punaises de lit : la collecte n’est pas la solution d’éradication ; rapprochez-vous de l’ARS et des dispositifs d’appui avant tout déplacement de mobilier.
Ce qui n’est pas collecté (exemples)
Textiles et vaisselle, déchets dangereux (piles, solvants, peintures, bouteilles de gaz), déchets verts, gravats et déchets de chantier (plâtre, moquette, portes/baignoires/vasques seules), pneumatiques, carburants, déchets de soins à risque, équipements professionnels spécifiques. Pour ces catégories, l’orientation est déchèterie/filière dédiée… ou une prestation de débarras.
Service encombrants de la métropole ou débarras pro : comment choisir ?
Quand vos besoins dépassent le cadre municipal (trop de volume, délais serrés, étages élevés sans ascenseur, objets non admis, tri complexe, réorganisation après débarras…), une entreprise spécialisée prend le relais. Notre entreprise de débarras à Lyon intervient sur rendez-vous à Lyon (1ᵉʳ–9ᵉ) et dans la métropole.
| Besoin | Métropole (gratuit) | Débarras pro (sur devis) |
|---|---|---|
| Volume / fréquence | 4 objets / RDV, 3 RDV/an | Sans limite de volume, planification unique |
| Délai / créneau | Créneaux définis | Choix de la date et de l’horaire, urgence possible |
| Étages / accès | 5ᵉ étage sans ascenseur | Gestion des accès complexes, manutention lourde |
| Catégories refusées | Gravats, déchets dangereux, pro | Tri multi-filières, débarras de cave/grenier, petit et gros chantier |
| Après débarras | Pas de remise en propreté | Nettoyage final, désinfection si besoin |
| Traçabilité | Réemploi/recyclage | Bordereau de suivi des déchets, rapport photo |
Cas pratiques (et solutions)
- Vous avez 2 canapés + 2 matelas + 1 armoire : la Métropole ne prendra que 4 objets. Un service de débarras maison enlève tout en une seule intervention, trie et nettoie.
- Vous videz un logement après travaux (plâtre, portes, moquette) : non admissible en collecte à domicile. Nous gérons le tri chantier et l’acheminement en filières adaptées dans le cadre d’un curage léger.
- Cave saturée + accès étroit : notre équipe réalise la manutention lourde, sécurise l’escalier et remet en ordre l’espace de stockage.
- Situation sensible (insalubrité, Diogène) : la priorité est la sécurité (ouvrir un couloir de 90 cm, isoler les déchets dangereux), puis la désinfection via notre service de nettoyage Diogène.
Bonnes pratiques avant tout débarras
Avant d’appeler, listez vos objets, mesurez les plus volumineux, identifiez les déchets dangereux (peintures, solvants, batteries) et séparez ce qui part en don. Si vous optez pour la collecte municipale, pensez au bonus réparation et aux annuaires de don/réemploi pour allonger la vie des objets. Si vous préférez une solution clé en main, nous organisons la visite, l’évaluation gratuite et la valorisation maximale (don/ESS, recyclage, revente quand c’est possible).
Besoin d’aide dès cette semaine ?
Pour une solution simple et rapide, sur rendez-vous, contactez notre entreprise de débarras à Lyon au 09 88 19 50 50 : un chef de projet se déplace gratuitement, propose trois options (facturé, indemnisé ou gratuit selon la valeur récupérable) et planifie l’intervention. Vous repartez avec un logement libéré, propre, et un bordereau de suivi des déchets utile pour votre syndic ou votre assurance.
