Syndrome de Diogène à Tassin-la-Demi-Lune - Rhône (69)

Tout commence par une visite diagnostic sur place pour évaluer la situation. Nous définissons ensuite un plan d’intervention : tri des objets à conserver, évacuation des encombrants, nettoyage et remise en état. La durée varie selon le volume et le niveau d’insalubrité, de une journée à plusieurs jours. En fin de chantier, nous remettons un compte-rendu photos et, si besoin, un bordereau de traçabilité des déchets.

Oui, nous gérons les situations urgentes : logement rendu inhabitable, départ précipité, remise en état avant relocation ou après un décès. Dès votre appel, nous évaluons la situation et organisons l’intervention dans les meilleurs délais. Nous pouvons également coordonner rapidement avec un notaire, un syndic ou un service social si la situation l’exige. Contactez-nous directement pour que nous puissions vous orienter au plus vite.

Nous intervenons avec une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble du chantier. La confidentialité est garantie : nos équipes n’échangent aucune information sur votre situation avec des tiers non concernés. Un compte-rendu photos est remis à l’issue de l’intervention, attestant de l’état du logement avant et après. Nous respectons scrupuleusement les réglementations en vigueur concernant le tri et l’évacuation des déchets.

Oui, nous collaborons régulièrement avec des notaires dans le cadre de successions, des syndics de copropriété pour des remises en état, et des services sociaux ou hospitaliers accompagnant des personnes atteintes du syndrome de Diogène. Nous savons adapter notre communication et nos livrables aux exigences de chaque interlocuteur. N’hésitez pas à nous indiquer dès le départ les parties prenantes impliquées : nous nous coordonnons directement avec elles.

Vous pouvez être présent si vous le souhaitez, notamment pour valider les décisions de tri sur les objets à conserver. Certaines familles préfèrent rester à l’écart pour des raisons émotionnelles : c’est tout à fait compréhensible. Dans ce cas, nous travaillons avec un interlocuteur de confiance désigné par vos soins et vous tenons informé à chaque étape. L’essentiel est que vous vous sentiez à l’aise avec le déroulement de l’intervention.